Что вы делаете когда вам в магазине говорят мы вам будем должны
Возражение «я подумаю» и 20 способ его отработать
Общение с клиентами. Что делать, когда клиент просит скидку: 8 кейсов и решения к ним. Александра Ширяева. Евангелист от мира клиентоориентированности, автор блога о хорошем саппорте. У вас дорого. А вот вчера мне в ООО Иван предлагали другие цены.
На первый взгляд кажется: дайте покупателю большой выбор, и он будет счастлив. Но, как правило, происходит с точностью до наоборот. Обилие вариантов замедляет принятие решения, это факт. К тому же, после совершения покупки человек остается неудовлетворенным и подавленным, если нет уверенности в правильности сделанного выбора. Данный факт был доказан в эксперименте Колумбийского университета, во время которого посетителям магазина предлагали 24 или 6 разновидностей джема.
- Андрей Барсуков
- В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.
- Возражение «я подумаю» является одним из самых частых.
- В первый же рабочий день Дамир испытал большое разочарование от нового рабочего места.
- Что мы называем выявлением потребностей
- Из этой статьи вы узнаете 8 конкретных способов ответить на возражение, 9 психологических приемов снятия возражений и основные ошибки продавцов-консультантов.
- Больше не придется терять деньги и довольствоваться некачественными товарами или услугами. Для этого нужно обратиться к продавцу с заявлением.
- Вам часто задают вопрос на собеседовании о том, какой вклад вы могли бы внести или как могли бы повысить ценность компании. Как лучше всего ответить?
- Узнать о дополнительных возможностях подробнее
- Советы соискателям. Чаще всего вопрос звучит ближе к концу интервью, как обобщающий.
- Меня зовут Илья, я учу больше зарабатывать, добиваться своего без обидных компромиссов и сохранять отношения.
- Ваш город Москва? Всё верно.
Таким образом, упускается огромное количество готовых к покупке людей — тех, кто уже пришел в магазин и приготовил деньги. И это происходит в развитых странах, где, можно сказать, уже давно прививается «культ покупателя», а продавцы работают по принципу «клиент всегда прав». Лена заехала в магазин купить фильм на DVD, который ей посоветовала подруга. Походив по магазину и не найдя нужный диск, Лена подошла к продавцу, беседовавшей с какой-то знакомой. Девушки живо общались, делясь последними новостями, и не особо обращали внимание на немногочисленных в этот утренний час посетителей. Подождав некоторое время, и видя отсутствие к себе интереса, Лена спросила, нет ли в магазине необходимого диска.
